#thiết kế quy trình

Tự làm hoàn toàn: vì sao nó luôn là một lựa chọn có thật

Mọi hệ thống hành chính đều được thiết kế để người dân tự làm được. Điều đó đặt một trần tự nhiên lên giá trị mà bất kỳ dịch vụ nào có thể đòi.